Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (3 кв. 2023)

Этот рейтинг отображает качество обслуживания компаний, выдающих онлайн-кредиты на карту. Среди основных причин популярности этой услуги – ее удобство, простота и быстрота. Клиент оформляет кредит, не выходя из дома и получает деньги в течение нескольких минут. Мы определили, у кого этот процесс организован лучше, чем у других

• Что и как мы думали?

  Этот рейтинг мы сделали потому, что онлайн-кредиты стали достаточно популярной услугой. Все микрозаймы в Украине. разрушили монополию банков на рынке кредитования. Армия онлайн-заемщиков постоянно растет, как и интерес к услуге со стороны потенциальных клиентов. И люди хотят знать, где можно получить самое качественное обслуживание и топ кредит на карту.

  Мы сформировали список МФО Украины, чьи сайты находятся на первых 10 страницах поисковика Google по запросу «онлайн- кредит на карту». Из них мы отсеяли тех, кто:

  • кредитует только предпринимателей;
  • работает не по всей стране, а, например, только по Киеву;
  • не кредитует онлайн, а только в офисе;
  • не кредитует новых клиентов;
  • в период оценки получили предупреждение и/или штрафные санкции НБУ за нарушения, связанные с кредитованием и/или клиентским сервисом, или аннулирование соответствующей лицензии.

  В результате получился список из 34 микрофинансовых организаций, которые выдают онлайн кредит на карту. В период с 28.08.2023 по 26.09.2023 мы их оценивали по 6 ключевым критериям:

  1. Доступность и актуальность информации на сайте – критерий «Сайт»

  Важно, чтобы на сайте МФО были обозначены все условия кредитования. Клиент должен понимать, во сколько ему обойдется кредит, в том числе при продлении его срока и разные нюансы. Мы изучили все займы на карту и сайты всех компаний (рассматривались только десктопные версии), где искали информацию о: процентных ставках, сроках и комиссиях по первым и следующим кредитам (у многих компаний первый кредит – льготный, остальные обойдутся дороже), условия пролонгации. Наличие данных по каждому из этих пунктов. МФО до 4,5 баллов. Также оценивалась доступность информации на сайте. Баллы снижались, если для того чтобы найти условия кредитования пользователю приходилось разыскивать условия кредитования в "недрах" сайта. В этом рейтинге мы не оценивали информацию о штрафных санкциях, но добавляли по 1,5 балла тем компаниям, которые в текущем квартале на своих сайтах указывали на особые условия кредитования во время военного положения (акции, завершившиеся в квартал проверки, не учитывались).

  2. Наличие BankID

  BankID – способ верификации клиента через данные о них в банках. Его наличие значительно упрощает процесс регистрации клиента на сайте МФО. Данные о нем автоматически подтянутся в нужные поля и их не придется заполнять вручную.

  Однако иногда компания дает возможность пользоваться BankID на первых этапах регистрации, а в некоторых случаях использует его только для авторизации или идентификации клиента.

  За подключенную в начале регистрации BankID компания получала 4 балла, на этапе авторизации или идентификации – 2 балла.

  Наличие мобильного приложения на сайте МФО. Если присутствуют 2 виджета или кнопки приложения на сайте для Android и iOS, при этом переход по ним ведет на скачивание приложения, то компания получала также 4 балла, а если только для одной ОС, то 2 балла.

  3. Поддержка пользователей – критерий «Поддержка»

  Мы трижды звонили во все компании и задавали несколько элементарных вопросов: размер процентной ставки, нужен ли поручитель, срок кредитования и т.п. При этом мы оценивали: время ожидания звонка, качество и скорость предоставления информации. Понимая ситуацию, мы не звонили во время масштабных воздушных тревог. Кроме того, учитывалось наличие онлайн-чата (с ответами от бота или оператора), поддержки в популярных мессенджерах в web и мобильной версии и какие номера доступны клиентам для связи с МФО. За каждый из перечисленных пунктов компания получала до 5,14 балла, кроме колл-центра – за телефонное обслуживание можно заработать до 12,44 балла. Во внимание также принимали наличие круглосуточной клиентской поддержки. За такой сервис компания получала еще 4,14 балла.

  4. Количество каналов погашения займа – критерий «Погашение»

  По каждому из участников рейтинга уточнялось, можно ли погасить кредит: на сайте МФО без авторизации в личный кабинет профиля пользователя, в кассах банков, с помощью терминалов самообслуживания, интернет-банкинга и с помощью компаний-партнеров. За каждый из доступных методов компания получала до 3 баллов.

  5. Наличие программ лояльности – критерий «Бонусы и скидки»

  Учитывалась как лояльность к новым клиентам (скидки на предоставление первого кредита), так и постоянным (увеличение срока и суммы кредитования, снижение процентной ставки). Не считая того, раздельно учитывали возможность взятия первого кредита под 0,01%.

  6. Критерий "Реквизиты компании и FAQ"

  Клиентам важно иметь возможность найти на сайте компании информацию о реквизитах, поэтому за наличие данных о платежных реквизитах компания получала еще 1 балл.

  Принимая решение о получении кредита, будущий клиент также хочет узнать о том, как будет происходить этот процесс, а затем и погашение или пролонгация кредита. Мы оценили, насколько удобно будет получить ответы на эти вопросы. По 0,5 балла компания получала за наличие информации о получении, погашении и пролонгации кредита в справочном блоке, а также в отдельных разделах в основном меню или на главной странице сайта компании. 1 балл был присвоен за выведение всех интересующих вопросов в отдельный блок, а также еще 1 балл организация получила за наличие в этом блоке другой информации, кроме перечисленных выше вопросов.

  Во время тщательного анализа учитывалось не просто наличие нужной для пользователей информации, но также ее доступность (насколько глубоко она запечатлена в недрах сайта) и идентичность на разных его страницах.

  МФО, у которых получился одинаковый итоговый балл, мы рассудили следующим образом:

  • Первое. Выше оценивались компании, получившие большее количество баллов по критерию «Сайт», который мы считаем ключевым.

  • Второе. Если по «Сайту» баллы тоже совпали, то мы учитывали, сколько из 6 перечисленных критериев компании вообще соответствуют. Например, если в одной не подключен BankID, то она была оценена ниже, чем та, у которой нет только BankID.
  • Третье. Мы подробнее сравнивали работу контакт-центров: время ожидания ответа на звонок, оперативность и качество ответов на поставленные вопросы.
  • Четвертое. Мы занижали место в рейтинге, если на сайте одна и та же информация указана по-разному. К примеру, в одном месте указано, что наибольшая сумма кредита составляет 15000 гривен, а в другом – 10000.
  • Пятый. Если две компании набрали одинаковое количество баллов, то выше в рейтинге будет стоять та, у которой есть программа лояльности.
  • Шестое. Если две компании набрали одинаковое количество баллов, то выше в рейтинге будет стоять та, в которой более ранняя дата регистрации.

  Мы постоянно обновляем этот рейтинг. Потому что новые МФО 2023 в Украине наверняка появятся, а, значит, мы оценим качество и их услуг.

  Если ваша компания имеет лицензию НБУ, кредитует онлайн новых клиентов, еще не представлена в данном рейтинге, а вы хотите подать заявку на участие, напишите нам на [email protected], указав ссылку на этот рейтинг, на сайт МФО, юридическое название и код ЕГРПОУ компании.

  1

90.93 ▾ Подробнее Сайт 33.00 Банк ID и приложение 8.00 Поддержка 25.93 Погашение 9.00 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. На сайте нет мобильных номеров; по 1 из 3 звонков оператор не полностью владел знанием товаров; нет круглосуточной службы поддержки; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО. Больше о кредите в СreditPlus   2

90.01 ▾ Подробнее Сайт 26.25 Банк ID и приложение 8.00 Поддержка 30.76 Погашение 10.50 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. На веб-сайте указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; нет мобильных номеров поддержки; указаны противоречивые данные о возможности погашения через банки и компании-партнеры. Больше о кредите в Creditkasa   3

87.62 ▾ Подробнее Сайт 28.50 Банк ID и приложение 6.00 Поддержка 26.62 Погашение 12.00 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; BankID используется только для авторизации; нет мобильных номеров поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; нет информации как погасить кредит в справочном блоке. Больше о кредите в Moneyveo   4

87.61 ▾ Подробнее Сайт 26.25 Банк ID и приложение 8.00 Поддержка 27.86 Погашение 10.50 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; нет круглосуточной службы поддержки; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы. Больше о кредите в MyCredit   5

83.92 ▾ Подробнее Сайт 26.25 Банк ID и приложение 4.00 Поддержка 27.17 Погашение 12.00 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные об условиях пролонгации; BankID используется только для авторизации; мобильное приложение есть только для 1 операционной системы; по 1 из 3 звонков ждали ответа более 1 мин; нет круглосуточной службы поддержки; нет раздела с информацией о пролонгации кредита на главной странице сайта или в основном меню. Больше о кредите в credit7   6

81.97 ▾ Подробнее Сайт 30.75 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 22.72 Погашение 12.00 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по первому кредиту; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате. Больше о кредите в Кача Деньги   7

81.01 ▾ Подробнее Сайт 21.75 Банк ID и приложение 8.00 Поддержка 30.76 Погашение 10.50 Скидки и бонусы 5.00 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по первому кредиту; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; нет мобильных номеров поддержки; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T. Больше о кредите в Е Деньги   8

77.37 ▾ Подробнее Сайт 26.25 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 26.62 Погашение 7.50 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры. Больше о кредите у SOS CREDIT   9

76.62 ▾ Подробнее Сайт 33.00 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 26.62 Погашение 7.50 Скидки и бонусы 2.50 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. На сайте BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T. Больше о кредите в ПростоКредит   10

74.28 ▾ Подробнее Сайт 26.25 Банк ID и приложение 4.00 Поддержка 22.03 Погашение 7.50 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; указаны противоречивые данные об условиях пролонгации; нет мобильного приложения; нет бесплатного телефона поддержки; по 1 из 3 звонков оператор не полностью владел знанием товаров; нет круглосуточной службы поддержки; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы. Больше о кредите в SelfieCredit   11

69.82 ▾ Подробнее Сайт 27.00 Банк ID и приложение 6.00 Поддержка 14.32 Погашение 9.00 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 3.50 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; BankID используется только для авторизации; только мобильные номера поддержки; по 1 из 3 звонков оператор не полностью владел знанием товаров; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет поддержки в популярных мессенджерах; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; указаны противоречивые данные о возможности погашения через банки и компании-партнеры; нет платежных реквизитов; нет раздела с информацией о пролонгации кредита на главной странице сайта или в основном меню. Больше о кредите в Быстро   12

69.47 ▾ Подробнее Сайт 21.75 Банк ID и приложение 4.00 Поддержка 22.72 Погашение 9.00 Скидки и бонусы 7.50 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; нет мобильного приложения; нет бесплатного телефона поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности. Больше о кредите в CreditBox   13

69.18 ▾ Подробнее Сайт 17.25 Банк ID и приложение 4.00 Поддержка 25.93 Погашение 7.50 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по первому кредиту; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; по 1 из 3 звонков оператор не полностью владел знанием товаров; нет круглосуточной службы поддержки; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; указаны противоречивые данные о возможности погашения через банки и компании-партнеры. Больше о кредите в SlonCredit   14

68.83 ▾ Подробнее Сайт 28.50 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 18.33 Погашение 7.50 Скидки и бонусы 7.50 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные по сумме по следующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; по 2 из 3 звонков не смогли дозвониться в службу поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности. Больше о кредите в Money4you   15

67.35 ▾ Подробнее Сайт 26.25 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 20.10 Погашение 9.00 Скидки и бонусы 5.00 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; по 1 из 3 звонков оператор не полностью владел знанием продуктов и нуждался во времени на предоставление ответа; нет круглосуточной службы поддержки; нет поддержки в популярных мессенджерах; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; нет данных о программе лояльности. Больше о кредите у Novikredyty   16

67.29 ▾ Подробнее Сайт 22.50 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 25.29 Погашение 6.00 Скидки и бонусы 7.50 Реквизиты компании и FAQ 4.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; ненаглядно отражены данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; ненаглядно отражены данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; только мобильные номера поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; нет данных о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет платёжных реквизитов. Больше о кредите в EasyCash   17

66.72 ▾ Подробнее Сайт 27.00 Банк ID и приложение 4.00 Поддержка 22.72 Погашение 1.50 Скидки и бонусы 7.50 Реквизиты компании и FAQ 4.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; ненаглядно отображены данные о сумме по первому кредиту; не указаны данные об условиях пролонгации; нет мобильного приложения; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; нет данных о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отражены данные о возможности погашения по реквизитам; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; ненаглядно отображены данные о платежных реквизитах; нет раздела с информацией о пролонгации кредита на главной странице сайта или в основном меню. Больше о кредите в Finsfera NEW     18

66.47 ▾ Подробнее Сайт 30.75 Банк ID и приложение 0.00 Поддержка 22.72 Погашение 3.00 Скидки и бонусы 7.50 Реквизиты компании и FAQ 2.50 Примечание. На сайте не указаны данные об условиях пролонгации; нет BankID; нет мобильного приложения; нет круглосуточной службы поддержки; нет поддержки в популярных мессенджерах; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; нет данных о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет как получить кредит в справочном блоке; нет информации как погасить кредит в справочном блоке; нет дополнительных данных в блоке со справочной информацией. Больше о кредите у Starfin   19

66.07 ▾ Подробнее Сайт 22.50 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 30.07 Погашение 4.50 Скидки и бонусы 5.00 Реквизиты компании и FAQ 2.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; по 1 из 3 звонков оператор не полностью владел знанием товаров; нет данных о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; указаны противоречивые данные о возможности погашения по реквизитам; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T; нет как получить кредит в справочном блоке; нет информации как погасить кредит в справочном блоке; нет раздела с пролонгацией кредита на главной странице сайта или в основном меню; нет информации о пролонгации кредита в справочном блоке; нет дополнительных данных в блоке со справочной информацией. Больше о кредите в Твой Заем   20

65.54 ▾ Подробнее Сайт 15.75 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 25.29 Погашение 7.50 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о ставках и комиссии по первому кредиту; ненаглядно отражены данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; ненаглядно отображены данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; только мобильные номера поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы. Больше о кредите в Alexcredit   21

65.51 ▾ Подробнее Сайт 20.25 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 30.76 Погашение 6.00 Скидки и бонусы 2.50 Реквизиты компании и FAQ 4.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о ставках и комиссии по первому кредиту; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; нет данных о возможности погашения через терминалы; указаны противоречивые данные о возможности погашения через банки и компании-партнеры; указаны противоречивые данные о возможности погашения по реквизитам; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T; нет раздела с пролонгацией кредита на главной странице сайта или в основном меню; нет информации о пролонгации кредита в справочном блоке. Больше о кредите в БизнесСсуда   22

64.21 ▾ Подробнее Сайт 15.75 Банк ID и приложение 6.00 Поддержка 19.46 Погашение 9.00 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о ставках и комиссии по первому кредиту; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; BankID используется только для авторизации; только мобильные номера поддержки; по 1 из 3 звонков ждали ответа более 1 мин; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; нет раздела с пролонгацией кредита на главной странице сайта или в основном меню; нет информации о пролонгации кредита в справочном блоке. Больше о кредите в Clickcredit   23

64.03 ▾ Подробнее Сайт 28.50 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 22.03 Погашение 4.50 Скидки и бонусы 2.50 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; по 1 из 3 звонков ждали ответа более 1 мин; нет круглосуточной службы поддержки; нет поддержки в популярных мессенджерах; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T. Больше о кредите у Avans Credit   24

62.79 ▾ Подробнее Сайт 20.25 Банк ID и приложение 3.00 Поддержка 16.54 Погашение 9.00 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по следующим кредитам; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные по сроку по следующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по следующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; BankID используется только для авторизации; переход на мобильное приложение работает только в мобильной версии; нет бесплатного телефона поддержки; по 1 из 3 звонков ждали ответа более 5 мин; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет данных о возможности погашения по реквизитам; нет платёжных реквизитов. Больше о кредите в Miloan   25

60.64 ▾ Подробнее Сайт 21.75 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 16.89 Погашение 6.00 Скидки и бонусы 10.00 Реквизиты компании и FAQ 4.00 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет бесплатного телефона поддержки; по 1 из 3 звонков ждали ответа более 1 мин; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; указаны противоречивые данные о возможности погашения через банки и компании-партнеры; нет данных о возможности погашения по реквизитам; нет платёжных реквизитов. Больше о кредите в Tengo   26

58.84 ▾ Подробнее Сайт 22.50 Банк ID и приложение 0.00 Поддержка 21.34 Погашение 3.00 Скидки и бонусы 7.50 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; нет BankID; нет мобильного приложения; нет бесплатного телефона поддержки; по 1 из 3 звонков ждали ответа более 1 мин и оператор не полностью владел знанием продуктов; нет круглосуточной службы поддержки; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; нет данных о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет информации о пролонгации кредита в справочном блоке. Больше о кредите у Ewa Cash   27

57.57 ▾ Подробнее Сайт 24.75 Банк ID и приложение 4.00 Поддержка 14.32 Погашение 7.50 Скидки и бонусы 2.50 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; нет мобильного приложения; только мобильные номера поддержки; по 1 из 3 звонков оператор не полностью владел знанием товаров; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет поддержки в популярных мессенджерах; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T; ненаглядно отображены данные о платежных реквизитах. Больше о кредите в Lovilave   28

56.89 ▾ Подробнее Сайт 15.75 Банк ID и приложение 2.00 Поддержка 16.64 Погашение 10.50 Скидки и бонусы 7.50 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по первому кредиту; ненаглядно отражены данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; BankID используется только для авторизации; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; по 1 из 3 звонков ждали ответа более 1 мин и еще по 1 не смогли дозвониться в службу поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; указаны противоречивые данные о возможности погашения через терминалы; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет раздела с информацией о пролонгации кредита на главной странице сайта или в основном меню. Больше о кредите в Додам   29

54.18 ▾ Подробнее Сайт 24.00 Банк ID и приложение 0.00 Поддержка 14.18 Погашение 6.00 Скидки и бонусы 5.00 Реквизиты компании и FAQ 5.00 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; нет BankID; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; не смогли дозвониться в службу поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; нет данных о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T. Больше о кредите в MrMoney   30

50.18 ▾ Подробнее Сайт 15.75 Банк ID и приложение 0.00 Поддержка 13.43 Погашение 9.00 Скидки и бонусы 7.50 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по первому кредиту; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; не указаны данные об условиях пролонгации; нет BankID; нет мобильного приложения; по 1 из 3 звонков не ответили; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет поддержки в популярных мессенджерах; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет раздела с информацией о пролонгации кредита на главной странице сайта или в основном меню. Больше о кредите в Microcash   31

45.26 ▾ Подробнее Сайт 20.25 Банк ID и приложение 0.00 Поддержка 15.01 Погашение 3.00 Скидки и бонусы 2.50 Реквизиты компании и FAQ 4.50 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о ставках и комиссии по первому кредиту; указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; указаны противоречивые данные об условиях пролонгации; нет BankID; нет мобильного приложения; только мобильные номера поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет поддержки в популярных мессенджерах; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; нет данных о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T; нет раздела с информацией о пролонгации кредита на главной странице сайта или в основном меню. Больше о кредите в AviraCredit   32

41.57 ▾ Подробнее Сайт 20.25 Банк ID и приложение 0.00 Поддержка 14.32 Погашение 3.00 Скидки и бонусы 0.00 Реквизиты компании и FAQ 4.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; указаны противоречивые данные об условиях пролонгации; нет BankID; нет мобильного приложения; только мобильные номера поддержки; по 1 из 3 звонков оператор не полностью владел знанием товаров; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет поддержки в популярных мессенджерах; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; нет данных о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; нет данных о программе лояльности; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T; нет информации как погасить кредит в справочном блоке; нет раздела с информацией о пролонгации кредита на главной странице сайта или в основном меню. Больше о кредите в CLY NEW     33

39.15 ▾ Подробнее Сайт 21.75 Банк ID и приложение 0.00 Поддержка 3.90 Погашение 9.00 Скидки и бонусы 2.50 Реквизиты компании и FAQ 2.00 Примечание. На сайте указаны противоречивые данные о ставках и комиссиях по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; нет BankID; нет мобильного приложения; нет мобильных номеров поддержки; не смогли дозвониться в службу поддержки; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет поддержки в популярных мессенджерах; нет данных о возможности оплаты без авторизации на сайте МФО; ненаглядно отображены данные о программе лояльности; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T; нет как получить кредит в справочном блоке; нет информации как погасить кредит в справочном блоке; нет раздела с пролонгацией кредита на главной странице сайта или в основном меню; нет информации о пролонгации кредита в справочном блоке; нет дополнительных данных в блоке со справочной информацией. Больше о кредите в Fcredit NEW     34

33.40 ▾ Подробнее Сайт 20.25 Банк ID и приложение 0.00 Поддержка 4.15 Погашение 6.00 Скидки и бонусы 0.00 Реквизиты компании и FAQ 3.00 Примечание. Нет информации об особенностях кредитования во время военного положения; указаны противоречивые данные о сроке по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сроке по последующим кредитам; указаны противоречивые данные о сумме по первому кредиту; указаны противоречивые данные о сумме по последующим кредитам; указаны противоречивые данные об условиях пролонгации; нет BankID; нет мобильного приложения; нет бесплатного телефона поддержки; по 2 из 3 звонков не ответили; нет круглосуточной службы поддержки; нет оператора в онлайн-чате; нет поддержки в популярных мессенджерах; ненаглядно отображены данные о возможности погашения через терминалы; нет данных о возможности погашения через банки и компании-партнеры; указаны противоречивые данные о возможности погашения по реквизитам; нет данных о программе лояльности; нет возможности получить первый кредит под 0,011 TP3T; ненаглядно отображена информация о том, как получить кредит в справочном блоке; нет информации как погасить кредит в справочном блоке; ненаглядно отражена информация о пролонгации кредита в справочном блоке; нет дополнительных данных в блоке со справочной информацией. Больше о кредите в Finbert

К 2022 году мы обновляли рейтинг микрофинансовых организаций раз в 3 месяца. В прошлом году обновление рейтинга не проводилось, поскольку многие МФО после 24 февраля 2022 г. полностью или частно приостановили кредитование. Во второй половине 2022 года кредитный рынок начал возобновляться, и в 2023 году мы возвращаемся к ежеквартальным обновлениям данного рейтинга. Читайте предыдущие версии, чтобы знать, как меняются позиции лидеров и как компании работают над улучшением своего сервиса:

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (2 кв. 2023)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (1 кв. 2023)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (4 кв. 2021)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (3 кв. 2021)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (2 кв. 2021)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (1 кв. 2021)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (4 кв. 2020)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (3 кв. 2020)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (2 кв. 2020)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (1 кв. 2020)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (4 кв. 2019)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (3 кв. 2019)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (2 кв. 2019)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (1 кв. 2019)

Рейтинг микрофинансовых организаций Украины (2018)