«У вас долг у нашей организации. Долг будет взыскан в ближайший четверг». Как себя вести в случае если вы получили такую СМС?
Прежде всего, сохраняйте спокойствие. Вспомните, не числится ли за вами непогашенный кредит в какой-нибудь микрофинансовой организации. Долг в Alex Credit может оказаться не вашим, поскольку система автоматически рассылает СМС на все номера, внесенные УБКИ в кредитную историю заемщика.
Если за вами действительно числится задолженность, то лучшим выходом из ситуации будет звонок в компанию, которая прислала вам SMS. Скорее всего, сотрудники службы поддержки пойдут вам навстречу и помогут решить вопрос с минимальными потерями – например, предложат оформить реструктуризацию долга. Не следует игнорировать такие сообщения, поскольку в запущенных случаях может последовать наказание за неуплату кредита, даже до такого, которое назначает суд.
Совсем другое дело, если вы точно знаете, что никаких задолженностей за вами нет, но сообщение о долге вы все-таки получили. И тогда у вас возникнет вполне логично вопрос: "Почему мне присылают СМС и что это за непонятный долг?" Обычно в таких случаях люди склонны прогнозировать худший вариант событий: либо подозревают мошенничество, либо возмущаются тем, что Alex Credit присылает опасности. Однако и в этом случае необходимо прежде всего обратиться в организацию, которая прислала вам SMS. Может быть, что автоматическая СМС-рассылка была настроена некорректно, и вы получили сообщение по ошибке.
Есть еще один, наименее приятный вариант развития событий. Возможно, третьи лица завладели вашими персональными данными и оформили. кредит по вашему имени. Таким образом, за вами числится задолженность, о которой вы не знаете.
К сожалению, попытки мошенничества предпринимаются довольно часто – определенная категория граждан не в состоянии справиться с искушением взять кредит и не платит. Но и такая проблема решается в вашу пользу. Специалисты по экономической сохранности микрофинансовой организации проведут внутреннее расследование, и в случае выявления факта мошенничества передадут дело в правоохранительные органы.
Если факт мошенничества будет подтвержден, кредит, который вы не брали, будет аннулирован, а ваша кредитная история восстановлена. При этом следует иметь в виду, что если информация о мошенничестве не подтвердится, это не освобождает клиента от оплаты процентов и пени, начисленных во время проведения данного расследования.
