Через 3-5 лет в украинской диджитализации будут править AI-агенты — эксперты

Через 3-5 лет в украинской диджитализации будут править AI-агенты — эксперты Цифровые платежи преследуют нас повсюду. А что же сейчас у них доминирует? По словам заместителя директора и руководителя направления интернет-эквайринга в EasyPay — Игоря Фомичева, основными трендами развития цифровых платежей является рост популярности QR-платежей и tap-to-phone. Об этом он рассказал во время дискуссии, которая состоялась в рамках FinRetail 2025. Трендом является регуляция. Он отметил, что в регуляции есть как позитив, так и негатив, но регуляция нашему рынку необходима. Кроме Слюсарчук во время дискуссии ответил на вопрос, нуждается ли рынок двух игроков — PSP и банка. «Если бы банки были более гибкими, возможно, не нуждался. PSP предоставляют такой разрез, при котором банк не готов предоставлять услуги. PSP более гибки. Впрочем, наличие этих двух является позитивом для рынка», — сказал он. Фомичев, в свою очередь, отметил, что каждый из них выполняет определенную роль и здесь следует понимать потребности клиента. говорит Фомичев. Что касается потребностей клиента, то, как отметил коммерческий директор Portmone Андрей Киктенко, они в малом и среднем бизнесе могут найти много решений для своего дела, под свои модели и стратегии. Но, как сказал Киктенко, следует принимать во внимание и баланс между тем, что хочет клиент, и регуляторными правилами. А что же будет с будущим украинской диджитализации? На этот вопрос специалисты единогласно ответили, что через 3-5 лет будут править в этой среде AI-агенты. Как отметили эксперты, AI-агенты точно автоматизируют рутину и впоследствии захватят платежный рынок, зарабатывая деньги владельцам компаний. Впрочем, специалисты не исключают и фактор человека, ведь все равно окончательный выбор будет именно за ним — особенно, если речь идет о покупке ценного товара. «Рынок будет консолидироваться с точки зрения игроков. Вокруг пользователя, желающего самостоятельно решать. AI-агенты заменят быт не более 20% людей. Эмоциональность ведь не может быть заменена AI-агентом», — сказал директор по электронной коммерции COMFY Александр Боев.