Cloudflare пояснила причину збою, що тимчасово «поклав» половину інтернету

Cloudflare пояснила причину збою, що тимчасово «поклав» половину інтернетуCloudflare опублікувала деталі масштабного збою, що стався 18 листопада 2025 року та вплинув на роботу значної частини інтернету, включно з ChatGPT, X та Downdetector. Компанія назвала інцидент «найгіршим від 2019 року» та пов’язала його з помилкою у системі Bot Management.Про це пише Межа.Проблема виникла через некоректне налаштування запиту у базі даних ClickHouse, яка генерує конфігураційний файл для моделі машинного навчання системи Bot Management. Зміна в поведінці запиту спричинила появу великої кількості дублікатів даних.Це призвело до швидкого зростання конфігураційного файлу, який перевищив встановлені ліміти пам’яті.Як наслідок, це вивело з ладу основну проксі-систему, яка обробляє трафік клієнтів, що залежить від модуля ботів. Клієнти, які використовували згенерований показник ботів у своїх правилах, почали блокувати реальний трафік, тоді як компанії, які не використовували цю функцію, залишалися онлайн.У Cloudflare уточнили, що проблема не була пов’язана з DNS, атакою чи новими системами на базі генеративного ШІ — помилка виникла саме у внутрішній логіці оновлення конфігурації Bot Management.Щоб запобігти подібним інцидентам, компанія оголосила чотири кроки:

• посилення обробки конфігураційних файлів так само як і користувацького введення;
• розширення кількості глобальних «kill switch» для функцій;
• запобігання ситуаціям, коли core dump або звіти про помилки можуть перевантажувати систему;
• перегляд усіх режимів відмови у ключових проксі-модулях.

За оцінками Cloudflare, приблизно 20% інтернету проходить через її мережу, тому будь-яка помилка у центральних модулях здатна спричинити глобальний вплив.